Shipment & Delivery

Spediamo chitarre, amplificatori, pianoforti, trombe e altri strumenti per chitarra in tutto il mondo ogni giorno in modo sicuro! Ci teniamo a spedire i nostri prodotti e li teniamo ben imballati e curati nel miglior modo possibile. Offriamo spedizioni in tutto il mondo con il nostro partner preferito FedEx, USPS, UPS, DHL. Se hai domande o richieste speciali, faccelo sapere e cercheremo di accontentarti e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

SPEDIZIONE GRATUITA NEGLI ITALIA!

Offriamo la spedizione GRATUITA con DHL su tutti gli articoli superiori a 499,99 negli Stati Uniti. Puoi visualizzare le diverse opzioni disponibili durante il pagamento. L’eccezione è che gli articoli da 33 chili (amplificatori pesanti, cabinet per altoparlanti) e oltre non sono idonei per la spedizione gratuita di serie, a meno che non concordato con il personale di vendita. Tuttavia, consigliamo di non lesinare sulla sicurezza extra sotto forma di assicurazione.

Costi di spedizione e scelta del servizio

Per i costi di spedizione, aggiungi l’articolo scelto nel carrello sul nostro sito Web e procedi al pagamento. Inserisci il tuo nome e indirizzo, scegli un servizio di trasporto e il nostro checkout calcolerà automaticamente i costi di spedizione.

Tempi di consegna

Tutti gli ordini ricevuti nei giorni feriali prima delle 15:00 EST generalmente partono lo stesso giorno. Impostiamo e controlliamo attentamente ogni chitarra prima che parta. Pertanto può accadere che spediamo le chitarre un giorno dopo l’ordine, poiché preferiamo inviare gli strumenti completamente controllati! Esistono diverse forme di installazione.

Per quanto riguarda le spedizioni: Si noti che da quando il Covid ha preso il volo le spedizioni online e l’invio di pacchi è triplicato negli ultimi anni. Pertanto potrebbero sempre verificarsi dei ritardi. Si prega di considerare un ritardo di 2-4 giorni per il pacco DHL a seconda della posizione. Si prega di scegliere DHL Express o UPS se si desidera una spedizione rapida.

Tracciamento della spedizione

Quando si sceglie la consegna, si riceveranno notifiche e-mail automatiche sui dettagli della spedizione. Si prega di controllare la casella di posta indesiderata o di contattarci se non si è ricevuto il tracciamento della spedizione. (Nota che in realtà non inviamo il messaggio di tracciamento, ma la spedizione ha un sistema automatico che li invia)

ASSICURAZIONE E SERVIZIO ASSICURATIVO AGGIUNTIVO “SENZA PROBLEMI”

Nota che i pacchi spediti da noi hanno sempre un’assicurazione “base” quando vengono spediti secondo le regole standard della compagnia di spedizione che scegli. Ma tieni presente che a volte può essere una procedura lunga presentare un reclamo e ottenere il rimborso dell’intero importo poiché le compagnie di assicurazione insistono per indagare “fino alla nausea” e useranno scuse e spesso tergiverseranno quando si tratta di pagare un risarcimento. I rimborsi dovuti a problemi con il trasporto tramite DHL o UPS verranno elaborati solo dopo che le loro indagini saranno state completate. Questo può spesso richiedere settimane o addirittura mesi per essere completato.

Per evitare questa procedura irritante e scrupolosa offriamo il servizio extra di una spedizione assicurata in tutto il mondo “SENZA PROBLEMI” e la necessaria tranquillità!

Il costo per questo è l’1% dell’importo totale dell’acquisto ed è facoltativo. Puoi selezionare o deselezionare l’opzione di assicurazione per questo servizio al momento del pagamento. Quando selezioni la casella “assicurazione senza problemi” del 2% al momento del pagamento, hai la garanzia al 100% di ricevere indietro i tuoi soldi senza problemi, rapidamente e senza alcun ritardo dopo che è stato stabilito che (parte del) tuo ordine è sicuramente danneggiato o perso. Contattaci per qualsiasi ulteriore desiderio sulla spedizione assicurata o sulla consegna firmata.

Danni durante la spedizione

Nel caso sfortunato di danni durante la spedizione: contattaci immediatamente! Conserva l’imballaggio originale e, se possibile, forniscici foto del danno all’imballaggio e/o al/ai prodotto/i. Nota che le compagnie di spedizione richiedono di presentare il reclamo entro 24 ore dal ricevimento.